العناية بالقبور والترحم والمتابعة عن بُعد في المغرب

كيف تتم الخدمة؟

1. 01

   ترسلون المعالم الأولى

   حددوا اسم المتوفى والمقبرة والمدينة وكل معلم متوفر. ويمكن لصورة أو موقع GPS أن يسرع التحقق من دون أن يكون إلزامياً عند أول تواصل.

2. 02

   نتحقق من القبر وشروط الوصول

   نؤكد الموقع وإمكانية التدخل. وإذا بقي المكان غير مؤكد، نقترح أولاً نطاق بحث محدداً ومُسعّراً بوضوح.

3. 03

   نحدد الخدمة

   تعرفون قبل الالتزام الأعمال المقررة والوتيرة والخيارات وطريقة التقرير والسعر المطبق.

4. 04

   ننجز التدخل ونراقبه

   ينظم فريقنا التدخل وفق الموعد المتفق عليه، ويراقب الأعمال المنجزة ويوثق العناصر المقررة.

5. 05

   تتوصلون بالتقرير

   يتوصل القريب المرجعي بالتقرير والوسائط المتفق عليها. وإذا أوصي بإصلاح، فلا يبدأ أي عمل إضافي من دون الموافقة.

ما الذي تتكفل به سبيل الإكرام

بحسب حالة القبر وقواعد المقبرة، قد تشمل العناية الدورية ما يلي:

• إزالة النفايات الموجودة فوق القبر وفي محيطه المباشر.
• الكنس وإزالة الغبار والتنظيف الملائم للمادة الظاهرة.
• إزالة الأعشاب يدوياً والشطف والسقي عندما تسمح الظروف.
• إعادة وضع العناصر الموجودة بعناية.
• معاينة بصرية للشاهد والبلاطة والفواصل والكتابات.
• إحياء الذكرى

تدخل لمرة واحدة أو متابعة دورية

الإصلاحات البسيطة والترميم

عند ملاحظة تلف، نرسل صوراً ووصفاً. وتخضع أعمال الطلاء أو تجديد الكتابة أو إصلاح الفواصل أو التدعيم أو الرخام لعرض سعر منفصل. ثم تتولى سبيل الإكرام الأشغال بعد موافقة الأسرة والتحقق من قواعد المقبرة.

الترحم والدعاء وتلاوة القرآن عند الطلب

بناءً على طلبكم، تنظم سبيل الإكرام لحظة ترحم عند القبر، مع دعاء أو تلاوة للقرآن حسب الإمكانات المحلية. ويمكن أن ترافق هذه الخدمة العناية بالقبر أو زيارة عائلية أو اليوم الأربعين أو ذكرى سنوية. نؤكد التاريخ والإطار والسعر قبل التدخل. ويغطي السعر التنظيم والتدخل البشري، من دون أي وعد بنتيجة روحية.

تقرير مفيد ومحترم

بحسب الصيغة وقواعد المكان، يبين التقرير التاريخ والأعمال المنجزة والصعوبات والحالة الملحوظة والتوصيات المفيدة. وقد يشمل صوراً قبل التدخل وبعده وفيديو قصيراً إذا تم الاتفاق عليه. وتتركز الصور على القبر ولا تُشارك إلا مع الأقارب المصرح لهم.

موقع متحقق منه للتدخلات المقبلة

قبل بدء المتابعة الدورية، نؤكد القبر الصحيح وطريقة الوصول إليه وحالته. وقد تضم بطاقة الموقع اسم المقبرة والمدخل والقطاع أو المعالم الظاهرة وإحداثيات GPS وصور القبر والكتابات ومعلم وصول وتاريخ التحقق والقيود المعروفة.

ما هو مشمول وما يحتاج إلى عرض سعر منفصل

• بحسب الصيغة: توصيف الطلب، والتحقق المشمول، وقائمة الأعمال، واللوازم العادية، والمراقبة، والتقرير، والصور المتفق عليها.
• بعرض سعر منفصل: البحث المعمق، والتنقل خارج المنطقة، والمشتريات الخاصة، والرخام، والطلاء، والترميم، والتدخل المستعجل، أو استبدال العناصر.
• لا يبدأ أي عمل إضافي أو توسيع للخدمة من دون الموافقة.

خدمة مصممة للأسر المقيمة في الخارج

من فرنسا أو بلجيكا أو إسبانيا أو هولندا أو ألمانيا أو أي بلد آخر، يمكنكم طلب تدخل وتحديد الأقارب المصرح لهم وتلقي التقارير وبرمجة تاريخ خاص وطلب عرض سعر للإصلاح عند ملاحظة تلف.